在數(shù)字中國(guó)建設(shè)浪潮中，基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)與鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵支撐。來(lái)鳳聯(lián)通積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)揮央企優(yōu)勢(shì)，以村級(jí)渠道建設(shè)為突破口，讓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)深入基層。

2025年，恩施聯(lián)通將農(nóng)村村級(jí)渠道建設(shè)列為黨委一號(hào)工程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，走村入戶(hù)調(diào)研，傾聽(tīng)村民需求，精準(zhǔn)指導(dǎo)建設(shè)工作。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵電為人民”的使命，以上率下，激發(fā)基層員工干勁，提升村民對(duì)聯(lián)通服務(wù)的信任與滿(mǎn)意度。

來(lái)鳳聯(lián)通創(chuàng)新村級(jí)渠道建設(shè)模式，構(gòu)建“村級(jí)服務(wù)站 + 代辦點(diǎn) + 流動(dòng)服務(wù)”的立體化網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)服務(wù)站方便村民就近辦理業(yè)務(wù);代辦點(diǎn)將服務(wù)延伸至農(nóng)村末梢;流動(dòng)服務(wù)為偏遠(yuǎn)地區(qū)上門(mén)解難題。同時(shí)，發(fā)揮村級(jí)干部和能人作用，培訓(xùn)提升其業(yè)務(wù)能力，讓他們成為聯(lián)通在基層的宣傳推廣力量，實(shí)現(xiàn)互利共贏(yíng)。

黨建引領(lǐng)是來(lái)鳳聯(lián)通服務(wù)基層的一大特色。將村級(jí)渠道建設(shè)納入黨員立項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。結(jié)合“數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)”，助力農(nóng)村管理，讓村民足不出戶(hù)享受便捷服務(wù)，尤其關(guān)注老年人等特殊群體，消除數(shù)字鴻溝。這種“黨建 + 業(yè)務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)雙提升。截至2025年10月，來(lái)鳳聯(lián)通村級(jí)渠道已輻射60余個(gè)行政村，惠及8萬(wàn)余村民，極大延伸了基層服務(wù)觸角。

未來(lái)，來(lái)鳳聯(lián)通將秉持“客戶(hù)為本，服務(wù)為先”理念，堅(jiān)持5G、AI戰(zhàn)略，加大村級(jí)渠道建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)布局，提升效能，以科技賦能，讓村民享受更優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

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