在人工智能成為產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新核心動力的今天，荊門聯(lián)通積極承接集團與省公司AI發(fā)展戰(zhàn)略，扎實推進本地化人工智能專項計劃，通過目標分解、全員賦能與精準商機挖掘，系統(tǒng)構建AI產(chǎn)品與服務能力體系，以技術賦能服務升級，激活企業(yè)高質量發(fā)展新引擎。

明確發(fā)展路徑，系統(tǒng)部署AI專項計劃。今年4月，荊門聯(lián)通正式啟動人工智能專項計劃，將上級戰(zhàn)略部署細化為本地可執(zhí)行路徑。通過科學分解目標、明確責任分工與推進節(jié)點，形成“目標清晰、責任到人、閉環(huán)管理”的工作機制。同時，公司積極參與全省人工智能勞動競賽，以賽促學、以賽促干，有效激發(fā)團隊投身AI業(yè)務推廣的積極性與執(zhí)行力。

強化全員賦能，夯實業(yè)務推廣基礎。為提升一線團隊對AI產(chǎn)品的理解與推廣能力，荊門聯(lián)通組織開展多輪線上線下結合的專題培訓，內(nèi)容覆蓋產(chǎn)品功能、應用場景與營銷技巧等核心模塊。通過“理論+案例+實操”的融合培訓模式，快速補齊員工知識短板，使其能夠精準把握用戶需求，有效傳遞AI產(chǎn)品價值，為業(yè)務落地打下堅實人才基礎。

深耕場景挖掘，推動AI產(chǎn)品落地見效。公司扎實推進“三清單”商機摸排機制，聚焦政企、家庭與個人用戶的不同需求，精準推動AI產(chǎn)品與應用場景對接。重點推進智家通等產(chǎn)品的全流程落地，完成從測試、培訓到宣傳推廣的系統(tǒng)部署，助力智家服務模式重構。通過AI技術與家庭場景的深度融合，為用戶打造更智能、更便捷的居家體驗，同時在服務升級中培育新的業(yè)務增長點。

從戰(zhàn)略部署到全員賦能，從場景適配到體驗升級，荊門聯(lián)通正以AI技術為引擎，驅動服務模式向更智能、更貼心的方向轉型。未來，公司將持續(xù)深耕人工智能在服務場景中的應用，通過更懂用戶的智能解決方案、更有溫度的服務體驗，全面提升客戶服務滿意度，讓科技賦能的美好生活觸手可及。

(新媒體責編：wa123)