“套餐流量總不夠用，每月話費花得一點不踏實。”近日，團風聯(lián)通馬曹廟支局支局長何潔在回訪老用戶時，耐心傾聽并記下了對方的困擾——每月60余元的套餐，流量常常提前告急，讓用戶頗為煩惱。

結(jié)合用戶的通信需求，何潔迅速匹配最優(yōu)方案為用戶解決流量焦慮�，F(xiàn)在辦理暢越組網(wǎng)千兆寬帶直接升級到家。清晰的介紹、貼心的適配，讓用戶當場認可并完成辦理。

業(yè)務受理的信息剛同步，裝維師傅舒鵬飛便在30分鐘內(nèi)主動聯(lián)系用戶，敲定上門服務時間。當天，他準時抵達用戶家中，嫻熟地完成千兆網(wǎng)絡升級、路由器安裝調(diào)試等一系列操作，還現(xiàn)場進行網(wǎng)速測試，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定高速。“從打電話反映問題到用上新網(wǎng)絡，一天都沒耽誤，聯(lián)通服務太靠譜了！”用戶不住稱贊。

從精準洞察需求、定制通信方案，到極速響應落地、保障服務質(zhì)量，團風聯(lián)通用全流程的優(yōu)質(zhì)服務，讓用戶切實感受到“用戶至上”的分量。未來，黃岡聯(lián)通將持續(xù)以專業(yè)能力與高效服務，為更多用戶送上省心、舒心的通信體驗。

(新媒體責編：wa123)