為做好2018年道路春運工作，全省各級運管部門和道路運輸企業(yè)按照交通運輸部、省交通運輸廳等有關(guān)春運工作的要求，精心組織、周密部署、科學(xué)調(diào)度，圓滿完成了春運工作任務(wù)。春運40天(2018年2月1至3月12日)全省累計完成道路旅客(不含公共電汽車及出租車)發(fā)送量1.08億人，同比下降4.13%;全省城市公交完成客運量3.37億人次;完成地鐵客運量5660.64萬人次，與去年同比增長45.62%。

今年春運總體比較平穩(wěn)，客流特點：一是隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的不斷完善、私家車保有量的持續(xù)增長以及受春節(jié)高速公路小客車免費通行政策等影響，今年春運客流呈逐年遞減趨勢;二是今年春運時間較往年偏遲，大專院校放假時間基本上在1月底，春運開始時學(xué)生流將接近尾聲，節(jié)前客流下降幅度較大;三是春節(jié)黃金周期間，全省天氣情況良好，晴雨相間，省內(nèi)短途旅游客運旺盛，如杭州、烏鎮(zhèn)、舟山、橫店等景區(qū)加班車投入較多，旅游客運量增幅較大;四是節(jié)后旅客返程避高峰意識明顯，從年初四開始就陸續(xù)返程，時間分散，節(jié)后返程客流平穩(wěn)有序，客流高峰不明顯。

今年春運服務(wù)進(jìn)一步提升。一是進(jìn)一步完善售票服務(wù)。全省道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)實現(xiàn)三級以上客運站全覆蓋，開通互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道，大大方便了旅客購票。使用人臉設(shè)別設(shè)備、身份證檢票，減少取票環(huán)節(jié)，提高了通行效率。二是進(jìn)一步提升信息服務(wù)水平。各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道，及時發(fā)布了天氣變化、運力安排、公路路況、交通管制等各類信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行。三是進(jìn)一步改善出行環(huán)境。各客運站、客運企業(yè)著力改善了旅客候車環(huán)境，提高車輛衛(wèi)生水平，在重點站場設(shè)立了母嬰哺乳室和醫(yī)療服務(wù)點，做好了餐飲熱水供應(yīng)等基礎(chǔ)服務(wù)。四是進(jìn)一步豐富主題服務(wù)活動。繼續(xù)組織開展了“情滿旅途”、志愿者“暖冬行動”和務(wù)工人員“平安返鄉(xiāng)”活動，展現(xiàn)行業(yè)“最美服務(wù)品牌”，提升了道路運輸服務(wù)品質(zhì)。五是進(jìn)一步做好重點群體服務(wù)。保障傷殘軍人、傷殘人民警察和兒童依法享受優(yōu)待票、兒童票，營造擁軍愛民的良好氛圍和社會風(fēng)尚;著力落實和完善老年人和殘疾人出行便利設(shè)施和措施。六是與其他運輸方式銜接更加順暢。充分發(fā)揮道路客運的比較優(yōu)勢，加強了不同運輸方式間的班次信息對接，做好了道路客運、城市公交、出租車與鐵路、水運、民航運輸?shù)你暯�，及時疏運長途旅客，便利旅客換乘。

(新媒體責(zé)編：news1166)