民航業(yè)是國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。機(jī)場作為區(qū)域發(fā)展的動力源和對外開放的窗口，其安全運(yùn)行與服務(wù)品質(zhì)不僅直接關(guān)系到人民群眾對美好出行的向往，也關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，民航業(yè)發(fā)展正從“量的擴(kuò)張”全面轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”，在這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，如何樹立和踐行正確政績觀，如何辯證統(tǒng)一地抓好發(fā)展與安全兩件大事，是每一位機(jī)場管理者必須回答好的“時(shí)代之問”。結(jié)合湖北機(jī)場集團(tuán)的實(shí)踐探索，筆者有以下幾點(diǎn)思考。

校準(zhǔn)思想“羅盤”以正確政績觀筑牢安全根基

政績觀是干事創(chuàng)業(yè)的“總開關(guān)”。在機(jī)場工作中，正確的政績觀首先體現(xiàn)為對安全底線的絕對堅(jiān)守。安全是民航業(yè)的生命線，是最大的政治，也是最大的效益。如果守不住安全底線，所有的客貨運(yùn)吞吐量增長與商業(yè)繁榮都將歸零。

湖北機(jī)場集團(tuán)堅(jiān)決摒棄“重發(fā)展輕安全”的短視行為，也反對“為安全而安全”的機(jī)械執(zhí)行。在實(shí)踐中，湖北機(jī)場集團(tuán)推動安全管理從“符合性”向“有效性”轉(zhuǎn)變。這不僅意味著要嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，打通責(zé)任落實(shí)的“最后一公里”，更要求每一名員工都具備“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)落細(xì)”的執(zhí)行力。

以鳥擊防范這一行業(yè)難題為例。湖北機(jī)場集團(tuán)不再單純依賴增加人手或設(shè)備堆砌，而是聚焦機(jī)制創(chuàng)新，針對鳥擊防范這一安全難點(diǎn)，在中南轄區(qū)率先構(gòu)建“三庫一制”鳥情預(yù)警體系。該體系的核心在于打通數(shù)據(jù)壁壘，將分散的鳥情信息整合成庫，通過精準(zhǔn)研判實(shí)現(xiàn)從“事后處置”到“事前預(yù)警”的跨越，并配套建立剛性考核機(jī)制，倒逼責(zé)任落實(shí)。湖北機(jī)場集團(tuán)不追求花哨的概念，只求實(shí)效。2025年，湖北轄區(qū)未發(fā)生責(zé)任區(qū)鳥擊事件征候，非責(zé)任區(qū)鳥擊事件同比下降16%，用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)證明了機(jī)制改革和創(chuàng)新的有效性。這種甘做潛功、不圖虛名的做法，正是正確政績觀在安全一線的體現(xiàn)。

下好統(tǒng)籌“棋局”在動態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

發(fā)展和安全不是非此即彼的選擇題，而是相輔相成的必答題。統(tǒng)籌發(fā)展與安全，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，在發(fā)展中消除隱患，在安全中釋放活力。

以系統(tǒng)思維破解“適配”難題。隨著主業(yè)升級和輔業(yè)培育，湖北機(jī)場集團(tuán)面臨頂層設(shè)計(jì)與快速發(fā)展、工作機(jī)制與協(xié)同要求、保障能力與戰(zhàn)略愿景的多重適配挑戰(zhàn)。對此，湖北機(jī)場集團(tuán)堅(jiān)持“一盤棋”思想，依托機(jī)場安全管理委員會等平臺，打破跨單位、跨部門的壁壘。在武漢天河機(jī)場，實(shí)體化運(yùn)行安全管理委員會，強(qiáng)化頂層統(tǒng)籌和統(tǒng)一指揮;在機(jī)坪管理方面，實(shí)施分級分類管理和綜合評估，解決“各自為戰(zhàn)”的痛點(diǎn)問題。通過系統(tǒng)施策，將安全壓力轉(zhuǎn)化為管理效能，確保集團(tuán)各機(jī)場在航班量持續(xù)增長情況下的運(yùn)行平穩(wěn)。

以創(chuàng)新動能激發(fā)“內(nèi)生”活力。發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，但發(fā)展不能千城一面。湖北機(jī)場集團(tuán)鼓勵各機(jī)場結(jié)合自身實(shí)際，走差異化、特色化發(fā)展之路。對于武漢天河機(jī)場這樣的樞紐，集團(tuán)聚焦“超級中轉(zhuǎn)樞紐”建設(shè)，鍛造“智慧機(jī)場大腦”，推動運(yùn)行指揮、安全管理從“經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”跨越;對于鄂州花湖機(jī)場這樣的專業(yè)貨運(yùn)機(jī)場，集團(tuán)緊扣“物暢其流”目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“九個(gè)一流”建設(shè);對于恩施機(jī)場、襄陽機(jī)場、荊州機(jī)場等支線機(jī)場，集團(tuán)鼓勵其做好“小而美”的文章，將地域文化融入服務(wù)細(xì)節(jié)，打造“城市文化客廳”;神農(nóng)架機(jī)場則直面復(fù)雜氣象挑戰(zhàn)，深耕航旅融合，將劣勢轉(zhuǎn)化為特色。這些實(shí)踐證明，只有定位準(zhǔn)、路子對，才能實(shí)現(xiàn)安全與發(fā)展的雙贏。

厚植為民情懷 讓安全與發(fā)展成果惠及旅客

樹立和踐行正確政績觀，最終要落腳到“人民航空為人民”的宗旨上。安全與服務(wù)不是對立面，而是相輔相成的。沒有安全的服務(wù)是無本之木，沒有服務(wù)的安全則是冷冰冰的管理。

湖北機(jī)場集團(tuán)推動服務(wù)理念從“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，從“被動響應(yīng)”向“主動感知”升級。在安檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要守住底線，又要傳遞溫度。針對旅客關(guān)心的充電寶新政、航班截載時(shí)間等熱點(diǎn)問題，不僅要在流程上做“減法”，優(yōu)化資源配置，縮短旅客等待時(shí)間，更要在溝通上做“加法”，創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)方式，探索柔性執(zhí)法，避免簡單粗暴激化矛盾。湖北機(jī)場集團(tuán)提倡安檢人員要做到不卑不亢，既要有執(zhí)法的剛性，又要有服務(wù)的溫情，讓旅客在嚴(yán)格安檢中感受到尊重與關(guān)懷。

同時(shí)，善于利用數(shù)字化手段提升旅客體驗(yàn)。在公共區(qū)管理、商業(yè)運(yùn)營等領(lǐng)域，湖北機(jī)場集團(tuán)引入“供應(yīng)鏈思維”，關(guān)注旅客的全流程體驗(yàn)。通過打造智慧出行生態(tài)、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、優(yōu)化交通接駁，為旅客創(chuàng)造“情緒價(jià)值”，讓“小機(jī)場”傳遞“大溫暖”，讓“大樞紐”展現(xiàn)“高品質(zhì)”。機(jī)場不再僅僅是出行的節(jié)點(diǎn)，更是美好生活的起點(diǎn)。

錘煉過硬作風(fēng) 以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫時(shí)代答卷

藍(lán)圖再好，不落實(shí)就是空談。樹立和踐行正確政績觀，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全，關(guān)鍵在于要有一支敢打硬仗、能打勝仗的干部隊(duì)伍。

要傳承弘揚(yáng)習(xí)近平總書記在福建工作時(shí)的“四下基層”的優(yōu)良作風(fēng)，將其作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、破解安全難題的關(guān)鍵抓手，走好新時(shí)代黨的群眾路線。要大力弘揚(yáng)民航“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的優(yōu)良工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服習(xí)以為常、見怪不怪、熟視無睹、慣性思維和畏難情緒這五種負(fù)面心理。各級管理者要沉到一線，像啄木鳥一樣找隱患，像工匠一樣解難題。要建立健全科學(xué)的考核激勵機(jī)制，讓實(shí)干者得實(shí)惠、有為者有位子，營造“相互搭臺、好戲連臺”的團(tuán)結(jié)氛圍。

同時(shí)，要重視人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是對年輕干部的培養(yǎng)。鼓勵年輕干部從“專業(yè)能手”成長為“系統(tǒng)思考者”，從“經(jīng)驗(yàn)依賴”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)賦能者”。通過持續(xù)的業(yè)務(wù)打磨和實(shí)踐鍛煉，打造一支懂安全、善經(jīng)營、敢擔(dān)當(dāng)?shù)蔫F軍，為湖北機(jī)場集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。面對新形勢、新任務(wù)，湖北機(jī)場集團(tuán)將持續(xù)堅(jiān)持以正確政績觀為引領(lǐng)，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全兩件大事，以更實(shí)的舉措、更硬的作風(fēng)，筑牢安全屏障，提升服務(wù)品質(zhì)，為譜寫好交通強(qiáng)國建設(shè)民航篇章、助力湖北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)實(shí)實(shí)在在的力量。(作者系湖北機(jī)場集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理  董政)

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