2026年2月27日8:51分,正值上海地鐵9號(hào)線肇嘉浜路早高峰期間。突然對(duì)講機(jī)里傳出巡視崗沈佳玥的聲音“站長(zhǎng),2號(hào)口安檢附近有一乘客身體不適”值班站長(zhǎng)甘曉聞接待匯報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。一老年乘客正依靠著墻面,甘曉聞立即讓站務(wù)員拿來(lái)座椅讓乘客坐下。經(jīng)詢問后得知,該乘客為腎移植病人,今日剛從中山醫(yī)院就診回來(lái),乘客表示目前有點(diǎn)頭暈,不需要120,自己已經(jīng)聯(lián)系女兒過來(lái)接了,只要稍作片刻就好。車站等待乘客家屬的時(shí)候,在與乘客交流過程中,發(fā)現(xiàn)乘客意識(shí)時(shí)而清醒時(shí)而迷糊,值班站長(zhǎng)甘曉聞第一時(shí)間通知車控室撥打120。
在等待120期間,甘曉聞不斷跟乘客講話,保持乘客的意識(shí)清醒,車站民警也及時(shí)聯(lián)系了乘客家屬。 乘客同時(shí)也出現(xiàn)上吐下瀉的情況,車站立即用輪椅將乘客推送至站廳無(wú)障礙廁所。9:13分被派去接應(yīng)救護(hù)車的員工也帶著120趕赴了現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過一系列的檢查后,決定將乘客送往中山醫(yī)院救治。在此期間,該乘客的情況也逐漸穩(wěn)定下來(lái),甘曉聞也與乘客家屬聯(lián)系,告知120已將家屬送往中山醫(yī)院,家屬可直接前往醫(yī)院,家屬不停對(duì)工作人員表示感謝。

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