凝聚青春力量 護(hù)航春運旅途

為積極應(yīng)對春運“大考”，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司洛陽電務(wù)段團(tuán)委緊密圍繞中心工作，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，通過系統(tǒng)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化保障等一系列舉措，組織廣大青年投身春運一線，以實際行動展現(xiàn)新時代鐵路青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

強(qiáng)化培訓(xùn)演練，筑牢安全根基。這個段團(tuán)委提前謀劃，組織20余名團(tuán)員青年成立春運臨乘突擊隊，開展以“崗前培訓(xùn)+情景模擬+實戰(zhàn)考核”相結(jié)合的專項培訓(xùn)。圍繞臨客設(shè)備使用、旅客應(yīng)急救護(hù)、行車突發(fā)狀況處置等內(nèi)容，采取“老帶新結(jié)對”“模擬演練”等方式，重點開展超員組織、惡劣天氣應(yīng)對等實戰(zhàn)化訓(xùn)練，確保人人過關(guān)、持證上崗，為春運安全有序打下堅實基礎(chǔ)。

優(yōu)化服務(wù)舉措，傳遞鐵路溫度。突擊隊員在值乘期間統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽、亮明身份，主動對接旅客需求。通過建立“重點旅客動態(tài)服務(wù)臺賬”，及時記錄并提供針對性幫扶。青年職工創(chuàng)新服務(wù)方式，如在列車上宣傳“車廂安全三字口訣”、推廣“行李固定小技巧”等，提升了旅客出行體驗。期間涌現(xiàn)出多起好人好事，如團(tuán)員張雨童運用急救知識，為突發(fā)低血糖的旅客喂糖果，獲得旅客贊揚，讓青年之力在春運一線熠熠生輝。

完善激勵機(jī)制，凝聚青年合力。這個段團(tuán)委建立“春運奉獻(xiàn)積分”制度，將青年在臨乘工作中的表現(xiàn)納入年度評優(yōu)和成長評價體系。同步開展“暖心護(hù)航”活動，為臨乘青年配備保溫飯盒、暖寶寶、防寒大衣、豐富速食等慰問禮包，組織骨干進(jìn)行談心交流，及時解決實際困難。00后信號工李世博在值乘中總結(jié)的“心細(xì)四步法”被推廣至各臨乘小組，激發(fā)了青年職工立足崗位、建功春運的熱情。

作者：鄭昕怡

(新媒體責(zé)編：wa123)