福啟新元，萬象更新。2026年伊始，浙江聯(lián)通客戶日攜溫暖初心如約而至，以“聯(lián)通客戶日 新歲迎新程”為主題，在全省各地掀起一場融合健康守護、科技助老、便民惠民與公益關愛的服務熱潮，用“百倍用心”傳遞數字暖意，陪伴廣大用戶共啟2026新征程。

　　反詐進百村，守護“錢袋子”

　　麗水聯(lián)通持續(xù)深化“反詐進百村”科技助老志愿行動。志愿者們深入基層，用方言講解詐騙案例、教授智能手機操作技能，并通過情景模擬與互動答疑，讓“不輕信、不轉賬、多核實”的原則深入人心，切實為農村老年群體筑起防詐“防火墻”，讓老人們從“不敢用智能機”轉變?yōu)?ldquo;愿意嘗試、主動學習”，幫助他們安全邁入數字新時代。

　　情暖長者心，服務踐初心

　　溫州聯(lián)通攜手專業(yè)健康公益服務團隊，在營業(yè)廳開展了一場多維融合的公益活動。現(xiàn)場不僅提供健康咨詢、推拿、艾灸等理療服務;還設立了科普區(qū)，營業(yè)廳工作人員化身“銀發(fā)數字向導”，耐心為老年群體講授智能手機使用方式;同時結合年關詐騙高發(fā)特點，開展針對性的防詐科普，為老年群體送上涵蓋健康、智慧、安全的“新年三重禮”。

　　助殘?zhí)硎刈o，貼心好服務

　　衢州聯(lián)通志愿者服務隊走進“殘疾人之家”，開展“聯(lián)通暖殘·智享生活”專項服務，不僅為身患殘疾的特殊群體提供免費貼膜、手機清理優(yōu)化等服務，還針對他們在智能設備操作上的困難，提供定制化的操作指導，用耐心與細心，幫助他們共享數字便利，感受科技溫暖。

　　全域齊動員，聯(lián)通有溫度

　　寧波聯(lián)通緊扣“新歲迎新程”主題，在全市鋪開多元暖心行動：

　　• 余姚聯(lián)通“甬小通”志愿者團隊走進老年公寓，手把手教授智能手機用法、揭秘保健品詐騙陷阱，實現(xiàn)“反詐+助老”暖心閉環(huán);

　　• 江北、海曙聯(lián)通邀請老年客戶走進營業(yè)廳，組織“圍爐包餃子”、“反詐梨湯會”等暖心活動，以沉浸式互動體驗為老年客戶送上別樣溫暖;

　　• 慈溪聯(lián)通走進高校派發(fā)湯圓，同步開展校園反詐與網絡檢測，學生自發(fā)打卡傳播“家人般關懷”;

　　• 北侖、象山聯(lián)通在營業(yè)廳外設粥站和飲品臺，用一碗暖心粥品、一杯潤喉梨湯，驅散往來客戶的寒意;

　　• 鄞州、寧海、高新聯(lián)通則將反詐宣傳、中醫(yī)義診、AI修復老照片、千兆寬帶體驗等服務送入鄉(xiāng)村與千家萬戶，力求打造“家門口的一站式生活圈”，真正實現(xiàn)數字賦能生活。

　　新歲啟新程，服務不止步

　　從健康守護到數字賦能，從反詐護航到助殘扶弱，浙江聯(lián)通一月客戶日以“行動”為筆、以“初心”為墨，在全省繪就一幅有溫度、有智慧、有擔當的服務畫卷。站在2026的全新起點，浙江聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務體驗。我們愿與廣大用戶攜手同行，在數字化浪潮中共同書寫更加溫暖、便捷、安全的智慧服務新篇章。

(新媒體責編：wa123)