2026年3月25日中午，北京公交113路車(chē)隊(duì)上演了一場(chǎng)暖心的失物尋回接力，113路所轄車(chē)隊(duì)干部職工憑借高度的責(zé)任心與暖心的服務(wù)，幫助乘客快速找回裝有戶口本、身份證、房產(chǎn)證等重要證件的遺失物品，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了市民的出行安全。

當(dāng)日上午11時(shí)，乘客王先生致電113路車(chē)隊(duì)值班電話，稱自己乘坐線路車(chē)輛到大北窯南站下車(chē)時(shí)，不慎將裝有重要證件的牛皮紙袋遺落在車(chē)廂內(nèi)，內(nèi)心萬(wàn)分焦急。車(chē)隊(duì)安全隊(duì)長(zhǎng)姚海接到求助后，第一時(shí)間耐心安撫乘客情緒，反復(fù)核對(duì)乘車(chē)時(shí)間、車(chē)內(nèi)乘坐位置等關(guān)鍵信息，迅速協(xié)調(diào)排查運(yùn)營(yíng)車(chē)輛。就在車(chē)隊(duì)全力開(kāi)展尋回工作的同時(shí)，113路駕駛員宋楠發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的紙袋。深知證件對(duì)乘客的重要性，宋楠第一時(shí)間將物品妥善保管在駕駛室，待車(chē)輛抵達(dá)祁家豁子總站后，將遺失物當(dāng)面交還給了在此等候的失主王先生。

面對(duì)失主及家屬的誠(chéng)摯感謝，車(chē)隊(duì)干部職工均表示這是自己應(yīng)盡的職責(zé)。次日，失主王先生聯(lián)系上了分公司并送上一封感謝信，再次對(duì)車(chē)隊(duì)干部職工給予感謝。這件暖心小事，不僅彰顯了北京公交人愛(ài)崗敬業(yè)、心系乘客的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，更讓市民的日常出行充滿了安全感與幸福感。

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