2024年9月1日下午，上海地鐵3號線虹口足球場站值班站長張蕭俊像往常一樣，對車站進行日常的巡視。在巡視站臺時，他留意到不遠處有一位約為10歲左右的小男孩正焦急地原地徘徊，臉上“寫滿”了無助與不安。

張蕭俊見狀后，立刻加快步伐，跑到小男孩身邊，耐心的詢問他是否遇到了什么困難。通過一番交流，他了解到男孩的父親由于對線路不熟悉，在前方站點匆忙下車時，將小男孩遺忘在車廂內(nèi)。

得知這一情況后，張蕭俊一邊安撫男孩的情緒，一邊詢問男孩父親的電話號碼，并立即與車控室取得聯(lián)系，做好與前方車站的信息傳遞工作。在等候過程中，張蕭俊始終陪伴在男孩身邊，用他的耐心與細心，為這位小乘客撐起了一片安心的“天空”。

不久，小男孩的父親匆匆趕來，看到孩子安然無恙，他心中的大石終于落地。對于地鐵工作人員的及時幫助，他連聲道謝，也對地鐵服務的細致周到給予了高度評價。他感慨地說：“在這樣炎炎夏天，遇到你們這樣的站務人員，真是我們的幸運。有了你們，我們出行再也不用擔心了。”

這溫馨的一幕，不僅展現(xiàn)了上海地鐵工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，也傳遞了社會正能量，讓乘客在炎炎夏日中感受到了一絲絲清涼與溫馨。

(新媒體責編：caizhuo)